|
|
|
FAQ o consultas frecuentes. |
|
|
Algunos consejos para
que pueda visualizar y escuchar correctamente.
Asegurese de tener instalados los reproductores
(Players) de cada formato, los mas usuales son: Windows Media, Real,
Winamp MP3, Quick Time, etc. En caso de no tenerlos instalados, dirijase a la seccion
DOWNLOADS (Click Aqui), descargue
el o los programas en cuestion, instalelos siguiendo las
instrucciones de los mismos y luego intente escuchar o ver el servicio
deseado. |
|
|
Si usted tiene instalados correctamente los
reproductores (Players) en su maquina (PC) y no puede ver ni escuchar, puede
que no tenga instalado alguno de
los codecs (controladores) que son necesarios para tal fin, en cuyo caso se descargaran
automaticamente y le pediran autorizacion para instalarse en su maquina, debera decir SI
(OK), luego de eso debiera de ver
o escuchar normalmente, recuerde que en este caso puede haber
demora de varios minutos entre que se decargan e instalan
los codecs. |
|
|
Si sigue persistiendo el problema, fijese de tener
correctamente instalados los dispositivos (HARDWARE) de su maquina (PC),
placa de audio y/o video, y de
que los parlantes esten bien conectados a la PC, y enchufados en caso de que asi lo
requieran. De seguir persistiendo el problema, contactese con su
proveedor de conectividad (Banda ancha o Dial-Up), ya que
puede ser un problema de
conectividad. O bien contactenos e informenos del error, y procederemos a
realizar la verificacion
que corresponda, a fin de cerciorarnos de que nuestro servicio
este funcionando correctamente. |
|
| |


|
|
|
|